Política de Privacidade
No consultório da Dra. Mariana Alves, a privacidade, a transparência e a segurança dos dados pessoais e de saúde do seu filho e de sua família são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Coleta de Informações Pessoais
Para oferecer um atendimento pediátrico seguro, personalizado e eficiente, coletamos apenas os dados estritamente necessários, tais como:
Dados dos Pais/Responsáveis: Nome completo, CPF, RG, endereço, telefone de contato, e-mail e dados bancários/fiscais (para emissão de notas fiscais e recibos).
Dados do Paciente (Criança/Adolescente): Nome completo, data de nascimento, histórico clínico, prontuário médico, hábitos de saúde, exames laboratoriais/imagem e dados do plano de saúde (quando aplicável para reembolso).
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Prestação de serviços médicos pediátricos e acompanhamento do desenvolvimento da criança.
Comunicação sobre agendamentos, lembretes de consultas e orientações de rotina.
Emissão de documentos fiscais e comprovantes para reembolso junto a convênios.
Comunicação direta via canais de suporte (como WhatsApp) para dúvidas e intercorrências médicas.
3. Compartilhamento e Sigilo de Dados
A Dra. Mariana Alves e sua equipe mantêm o compromisso do sigilo profissional e médico. Os dados de saúde não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas sob as seguintes condições:
Com o consentimento expresso dos pais (ex.: encaminhamento para outros especialistas ou laboratórios).
Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (ex.: emissão de notas fiscais ou exigências do Conselho Federal de Medicina).
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais e prontuários médicos contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos:
Prontuários eletrônicos protegidos por sistemas de criptografia e acesso restrito por senha.
Armazenamento em conformidade com as normas vigentes do Conselho Federal de Medicina (CFM) e com a LGPD.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados (e representante legal da criança), você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acessar os dados mantidos em nosso consultório, incluindo o prontuário do paciente.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Revogar seu consentimento a qualquer momento para comunicações secundárias (como mensagens institucionais).
Nota: Os dados relativos aos prontuários médicos devem ser mantidos pelo prazo mínimo estabelecido pelo Conselho Federal de Medicina (20 anos a partir do último registro).
6. Contato do Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail:
📧 contato@dramarianaalves.com.br